2012年9月16日，马女士在河东区名家装饰城美心集团天津营销中心购买了12500元的产品，其间订货了4扇花梨修本性的木门。据马女士反映，最终装置的木门色彩犯错，变成了花梨红木色，马女士要求经销商从头替换，对方不同意。马女士和记者说：“为了和咱们家地板的色彩调配，购买前特意选择了色彩，的确要的是花梨修本性，购货合同上写的也是花梨修本性。11月7日，美心的工人来家装置木门，成果全套做成了花梨红木色，包含4扇门，2扇窗户和入户门的门框。装置时我就觉得色彩不对，可是其时以为大公司应该不会弄错，也就没有多想。装置完后，发现木门色彩和地板很不搭，因而产生了置疑。”

　　花梨修本性木门11月8日，马女士到美心营销中心反映此事，并对两种色彩的木门做了比照，确认了木门色彩的确弄错。马女士说：“咱们要求美心依照合同替换色彩，负责人却说是色差问题，不同意替换。展厅里有花梨修本性和花梨红木色的样门，其时售货员也给咱们看了这两种色彩的样片，底子不是色差的原因，美心的负责人是睁眼说瞎话，咱们感觉到很愤慨。”

　　花梨红木色木门11月中旬，在马女士屡次投诉下，美心的工作人员才到马女士家查看状况。马女士说：“查看之后，该工作人员仍表明让咱们凑合用，坚决不同意替换。”

　　左边为花梨修本性右面为花梨红木色11月27日，记者联络到美心集团天津营销中心，工作人员宋女士表明：“现在咱们还没有接到过相似反映，之后会和顾客联络，核实完状况会作进一步的处理。”记者将继续重视此事开展。

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